belkiz November 12, 2020
iGaming NEXT ONLINE memperhatikan Milenial dan Gen-Z dengan cermat


Apa yang membuat penjudi Millenials dan Gen-Z berbeda? Itu adalah pertanyaan mengemudi atau panel hari ke-2 di iGaming NEXT ONLINE: Adventure of Change, saat Pierre Lindh, Co-Founder dan Managing Director iGaming Next, memimpin panel tamu tingkat C untuk mencari tahu bagaimana industri perjudian harus beradaptasi jika itu untuk memenangkan audiens baru ini.

Seperti yang bercanda Lindh, Mikael Hansson, Pendiri dan CEO Enteractive, adalah ahli statistik panel, membawa statistik relevan yang mungkin membantu melukiskan gambaran. “Dalam hal komunikasi, apa yang kami lihat ketika kami berbicara dengan pemain adalah bahwa setiap orang, tidak peduli tua atau muda entah bagaimana ingin berkomunikasi, baik melalui email atau SMS atau melalui telepon,” katanya. “90% mengatakan mereka ingin diperbarui dan mendapatkan pembaruan atau penawaran dari operator mereka.”

Itu angka yang tidak berubah tidak peduli generasinya. Tetapi mereka dengan cepat menemukan bahwa tanpa memandang usia, orang ingin mendengar dari layanan yang mereka gunakan. “12% ingin mendapatkan informasi dan update mingguan. Ketika kami memulai perusahaan ini, orang-orang khawatir ‘Apakah orang-orang bahkan ingin dihubungi?’ ”

Lalu apa yang membedakan pemuda zaman sekarang? “Apa yang telah kami lihat dengan Millenials dan Gen-Z adalah bahwa mereka sebenarnya ingin Anda menyesuaikan diri dengan mereka,” kata Hansson. “Mereka ingin dihubungi dengan cara yang mereka inginkan, dan jika Anda tidak melakukannya dengan cara mereka, mereka mungkin tidak begitu senang tentang hal itu.”

Jesper Svensson, CEO Betsson, menawarkan teori mengapa demikian. “Saat Anda tumbuh di lingkungan yang lebih digital dan Anda memiliki beberapa perusahaan yang benar-benar menetapkan preferensi dalam e-niaga dan digital, jika Anda pergi ke misalnya Netflix, Anda berharap mendapatkan konten yang disesuaikan untuk Anda,” dia berkata. “Dan jika Anda tidak mendapatkannya secara umum dari produk mana pun yang Anda gunakan secara online, ada celah. Dan saya pikir kaum Milenial, mereka merasakan hal itu lebih dari generasi yang lebih tua. ”

Untuk memahami bagaimana kami sampai di sini, Gavin Hamilton, COO NetEnt, menjelaskan bagaimana generasi muda tidak perlu terpikat oleh reputasi tepercaya merek lama seperti William Hill dan Ladbrokes. “Ada kelompok besar pelanggan kami yang merupakan pelanggan pertama digital karena bagian kepercayaan telah dibentuk dengan merek besar seperti Netflix, atau dari perspektif keuangan Revolut,” katanya. “Jadi kepercayaan menjadi kurang dari kriteria karena mereka hanya mempercayai cara bertransaksi.”

“Jadi ketika kita menjauh dari itu, sebenarnya bagian produk menjadi jauh lebih penting dari kriteria pemilihan, karena menurut saya kepercayaan menjadi kurang dari pendorong utama dan menjadi faktor kebersihan,” tambahnya.

Jadi, bagaimana produk harus beradaptasi? Bahkan hanya 10 tahun yang lalu, fokus kasino online adalah terus menawarkan pengalaman megah seperti James Bond. Itu berubah dengan cepat. “Hiburan menjadi sesuatu yang jauh lebih fokus,” kata Hamilton. Hansson setuju, dan memiliki statistik untuk mendukungnya. “Generasi muda bermain sama untuk kesenangan dan kemenangan. Tapi sedikit lebih tua sebenarnya mengatakan bahwa mereka bermain untuk menang. Mungkin mereka tidak mau mengakui bahwa mereka menganggapnya untuk bersenang-senang, tapi bagaimanapun, itulah persepsi mereka. ”

Secara khusus, Hansson mencatat bahwa penumpang yang lebih tua memiliki fokus yang besar pada taruhan olahraga, yang mereka yakini mungkin dapat mereka kalahkan. Tetapi dengan generasi yang lebih muda, bagian dari diagram lingkaran itu jauh lebih kecil, karena mereka menunjukkan minat di bidang lain. “Olahraga mendapatkan persaingan ketat dari produk lain,” katanya.

Dan minat yang bervariasi itu mulai memainkan peran besar dalam bagaimana pelanggan yang lebih muda dididik tentang perjudian. Cara orang mendapatkan pendidikan tentang perjudian sangat berbeda dari saat saya berada di toko taruhan, berusia 12 tahun, berpura-pura berusia 18 tahun, bertaruh di Grand National. Ini adalah pengalaman yang sangat berbeda sekarang. Sekarang anak-anak pertama kali bermain judi dengan bermain FIFA, ”kata Hamilton, merujuk pada video game EA yang populer itu.

Hansson mencatat bahwa tumpang tindih antara penggemar video game dan penjudi sangat mengejutkan. “Saya terkejut melihat begitu sedikit, seperti yang kita bicarakan tentang beberapa persen, yang mengatakan bahwa yang paling mereka sukai adalah bermain video game,” katanya. “Saya pikir akan ada tumpang tindih yang lebih besar antara game online dan sebenarnya lebih suka memainkan beberapa game, tapi saya tidak melihatnya.”

Terakhir, Lindh bertanya apakah industri tersebut siap untuk apa yang akan datang pada tahun 2030, misalnya. Svensson mengatakan dia yakin industri perjudian akan berkembang saat kita beralih ke generasi berikutnya. Hamilton memprediksikan produk apa yang akan membawa kita ke sana. “Perkembangan video streaming, perkembangan baterai pada perangkat dan sebagainya, itu berarti bahwa pengalaman perjudian yang sangat nyata, daripada pengalaman simulasi perjudian, akan menjadi lebih dari itu.”

Anda dapat melihat beberapa rekap kami yang lain tentang apa yang terjadi di iGaming NEXT ONLINE di sini, dan menonton untuk menonton streaming langsung Hari ke-3.

Keluaran HK dapat anda temukan disini. Berasal langsung dari Togel Hongkong.